HomeArtikel MotivasiPerlunya Membangun Kesamaan Dengan Customer
Perlunya Membangun Kesamaan Dengan Customer

Perlunya Membangun Kesamaan Dengan Customer

Artikel Motivasi 0 1 likes 83 views share

Salam hangat untuk semua, balik lagi ke artikel yang menarik ini yaitu akan membahas tentang Tips Jualan atau Cara Jualan dari Rifhadziq.com

Yuk langsung simak saja

Motivator Indonesia – Tidak ada yang lebih memperlancar interaksi apapun dibandikan mengetahui adanya kesamaan antara kita dan orang lain. Dalam interaksi penjualan atau situasi mempengaruhi pun tak terkecuali. Kita lebih senang bertransaksi dengan orang yang kita anggap mirip atau sama dengan kita dalam beberapa atau banyak hal.

Rasa percaya kepada seseoarang erat sekali hubungannya dengan persepsi kesamaan kita dengan orang tersebut. Kita lebih cenderung mudah percaya dengan orang yang mirip diri kita. Mirip cara pikir, mirip cara pandang, mirip minat, mirip fisik, dan lain-lain.

Selama berabad-abad kehidupan di alam semesta, kesamaan adalah jembatan utama makhluk hidup berkumpul dan membangun kelompok. Sama-sama manusia, sama -sama macan, sama-sama unggas, atau satu keluarga, satu etnis, satu negara, satu kota asal, satu perusahaan, atau sama-sama penggemar buku, sama-sama penggemar sepak bola atau klub tertentu, dan lain-lain.

Pada sautu hari dibulan juni 2010, saya sedang mengantre sarapan di Hotel Mandari Oriental di Singapura. Antreannya panjang dan hari itu saya memang bangun terlambat. Tiba-tiba saya dihampiri seorang pelayanan restoran, yang bertanya apakah saya sendirian, lalu mengajak saya melewati tiga giliran antrean. Untung saya sendirian, pikir saya. Stelah mengantarkan saya duduk disebuah meja, dia mengedipkan mata sambil berbisik, “you’ll never walk alone!”. Saya baru sadar pagi itu saya mengenakan jersey (seragam klub) Liverpool! Kalimat yang barus aja dia ucapkan itu adalah semboyan legendaris klub liverpool.

Insting survival kita akan memihak orang yang kita anggap mempunyai kesamaan. Manusia bergerak ke keinginan untuk sebuah kepastian. Kesamaan berarti kepastian, kepastian berarti keamanan. Sesuatu yang tidak memerlukan kita menganalisis kembali berbagai resiko yang kita tidak ketahui. Ingat, saya katakan dibagian sebelumnya bahwa kita semua pernah punya pengalaman tidak menyenangkan saat membeli produk atau jasa.

Para pembeli dikelilingi oleh berbagai sales profesional yang oleh mereka dipersespsikan membawa risiko. Anda dan saya saat menjadi pembeli pernah merasakan penyesalan, entah karena harga, kualitas, ataupun manfaat yang tidak sesuai harapan. karena itu, para pembeli secara prinsip lebih banyak tidak suka dijuali sesuatu.

Kesamaan yang ditunjukan ke para pembeli akan lebih memberikan kenyamanan dan keamanan. Karena itu, para sales profesional yang cerdas akan menggunakannya sebagai basis untuk membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat.

Berarti saya tidak bisa menjual pada calon pembeli yang tidak punya kesamaan dengan saya?

Tidak harus begitu. Kesamaan mempermudah dan mempercepat. Kesamaan mempersingkat waktu pendekatan dan membangun kepercayaan.

Disnilah seninya membangun rapport. Kata kunicnya membangun, tidak harus berarti berhubungan hanya dengan yang sudah punya kesamaan dengan kita.

Kalau anda teliti, sebenarnya tidak ada manusia yang benar-benar sama. Kita semua berbeda, entah dalam hal cara piki, bersikap, atau pilihan-pilihan kita. Rapport adalah seni untuk emncari dan membangun kesamaan agar bisa terjalin kepercayaan dan komunikasi. Tanpa rapport, kita seperti mencoba berkomunikasi di dua gelombang atau frekuensi berbeda. Alias tidak nyambung.

Kesamaan yang disadari sebenarnya dibangun oleh pihak-pihak yang berhubungan. jadi, secra sadar atau tidak, kesamaan ada adalah hasil dari usaha untuk mencari, menggali, dan membangunnya.

Tidak ada manusia yang sama persis dalam apapun. Semua manusia berbeda. Karena itu, hubungan yang baik adalah hasil dari usaha. Kesamaan antara dua manusia hanya bisa ditemukan saat dicari dan dibangun hubungan yang solid itu dibangun.

Diambil dari tulisan Hingdranata Nikolay oleh tim Motivator Indonesia Network

Salam Makjoss !

Silahkan Bagikan Kepada Orang Terkasih Anda 🙂 🙂 😀

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *