Tips Mempertahankan Pelanggan, Service Optimal! – Memiliki customer setia merupakan salah satu benefit bisnis yang luar biasa. Customer atau sederhananya adalah pembeli adalah aset berharga yang dapat menunjang kesuksesan bisnis/ perusahaan Anda. Jika Anda sudah memiliki customer yang setia, maka jangan lupa untuk mempertahankan kualitas pelayanan. Perlakuan yang baik akan direspon dengan positif Read more…
7 Benefit Menerapkan Downward Communication! – Pola komunikasi terarah perlu diterapkan dalam perusahaan atau organisasi. Terkadang, jabatan struktural menjadikan seseorang canggung untuk melakukan interaksi dalam hal pekerjaan. Downward Communication adalah salah satu pola interaksi yang bisa diterapkan. Jenis pola komunikasi ini masif dikenal dengan “komunikasi ke bawah”, yangmana sebuah interaksi Read more…
Persiapan Sukses Upaya Marketing, Lakukan Optimal! – Marketing merupakan salah satu komponen yang penting untuk direncanakan secara terstruktur dan sistematis. Dengan strategi jitu, Anda bisa menjaga stabilisasi bisnis agar lebih langgeng. Marketing memuat berbagai hal seputar pemasaran sebuah produk/ brand. Marketing juga berkaitan dengan public relation yangmana sangkut-pautnya kepada masyarakat, tempat Anda memasarkan Read more…
5 Kunci Penting Dalam Meningkatkan NPS! – NPS atau Net Promoter Score adalah sebuah indikator perhitungan yang digunakan untuk mengukur seberapa tinggi nilai kepuasan pelanggan terhadap usaha Anda. Salah satu dampa positif dari NPS yang tinggi adalah Anda memiliki customer setia dan mau merekomendasikan produk Anda kepada orang lain. Tidak bisa dipungkiri bahwa Read more…
Net Promoter Score, Indikator Kepuasan Layanan Kustomer! – Pelanggan merupakan komponen penting dalam kesuksesan sebuah usaha. Jika sebuah unit usaha atau produk memiliki banyak pelanggan setia, maka bisa dipastikan bahwa usaha tersebut akan langgeng. Banyak hal yang bisa mempengaruhi pelanggan setia terhadap sebuah produk/ usaha. Beberapa diantaranya adalah kebutuhan yang bisa Read more…
4 Manfaat Penting Komunikasi Diagonal, Praktikkan! – Dalam sebuah organisasi atau perusahaan, alur komunikasi harus dijaga agar tidak ada ketimpangan informasi. Strategi ini bisa diimplementasikan dengan menggunakan Pola Komunikasi yang tepat. Seperti yang kita ketahui bahwa pola dalam komunikasi ada berbentuk vertikal, horizontal dan diagonal. Nah, Dalam artikel ini, kita akan mengulas Read more…
Tips Memaksimalkan Komponen Bisnis, 5P! – Merencanakan usaha yang akan dijalankan harus dipersiapkan dengan baik dan teliti. Kita harus bisa memaksimalkan komponen yang dipunyai, dengan tujuan agar upaya yang dilaksanakan bisa berjalan optimal. Memiliki sebuah usaha tidak hanya sekedar menjual dan memasarkan produk maupun jasa. Akan tetapi banyak hal yang Read more…
5 Signifikansi Divisi Technical Support, Penting Lho! – Technical Support merupakan salah satu pelayanan yang sebaiknya dapat diupayakan dalam sebuah bisnis. Sebab pelayanan dalam Technical Support sangat membantu permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan Anda. Ragam jenis dari Technical Support sendiri cukup banyak, misalnya dengan sapaan email, panggilan telepon, website, SMS dan masih banyak Read more…
Contoh Penerapan Pelayanan Kepada Pelanggan! – Urusan bisnis tidak menyangkut masalah pemasaran dan penjualan produk kepada konsumen saja, namun juga harus bisa menjawab persoalan bagaimana memperlakukan konsumen kita. Aspek pelayanan yang optimal kepada pelanggan/customer akan berdampak positif terhadap engagement pelanggan terhadap bisnis Anda. Bahkan, pelayanan menjadi salah satu senjata utama dari Read more…
5 Kegunaan Mengaplikasikan Analisis SWOT! – Apakah Anda sudah menggunakan pendekatan analisis SWOT pada urusan usaha dan bisnis? Analisis SWOT berguna untuk mengidentifikasi seberapa berhasil kah upaya yang telah Anda lakukan. Anda bisa mengenali karakteristik usaha Anda dengan komponen Strength, Weakness, Opportunities & Threats. Dalam artikel Analisis SWOT sebelumnya, Anda perlu mengetahui bahwa pendekatan Read more…
Definisi Analisis SWOT, Kamu Sudah Tahu? – Perencanaan dan penentuan sebuah strategi memang harus dipersiapkan secara matang. Bagaimana caranya? Yakni dengan memaksimalkan potensi serta teknik yang baik dalam mengidentifikasi sebuah rencana, apakah sudah berjalan dengan efektif atau belum. Salah satu cara adalah dengan menggunakan Analisis SWOT. Metode pendekatan dengan nama SWOT Read more…
3 Cara Mengoptimalkan Customer Segmentation! – Apakah Anda sudah mengetahui bagaimana konsumen dapat menjangkau produk yang Anda tawarkan? Atau apakah Anda sudah tahu siapa saja target pasar yang ingin dituju untuk penawaran produk? Hal ini tentu memerlukan perencanaan yang baik dalam hal klasifikasi pasar. Proses klasifikasi dalam komunikasi bisnis ini Read more…