Ketahui, Jenis Tingkatan Brand Awareness! – Tahukah Anda mengenai brand awareness? Konsep ini dijadikan goals yang pakem dalam marketing communication. Konsep ini berbicara tentang bagaimana customer mengenali sebuah merek dalam pikiran mereka.
Menurut Kotler dan Keller (2009), brand awareness adalah kemampuan pelanggan untuk mengidentifikasi (mengenali, mengingat serta memahami) sesuatu dari sebuah brand dalam suatu kategori dengan cukup detail. Pemahaman ini selanjutnya akan difungsikan sebagai pertimbangan saat membeli kembali.
Ketahui, Jenis Tingkatan Brand Awareness!
Komunikasi marketing yang baik tentunya harus memfungsikan prinsip-prinsip penyampaian yang baik. Kemampuan tersebut amat dipengaruhi oleh kemampuan berinteraksi dengan pelanggan, terutama melalui pelayanan yang baik.
Potensi tersebut dapat Anda optimalkan dalam program training & mentoring. Tim TDX Communication by BIGBI dapat melatih karyawan di perusahaan Anda, tentunya langsung didampingi oleh Motivator Indonesia terbaik.
Tingkat kesadaran merek apa yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan siasat marketing sebuah perusahaan? Perhatikan hal berikut,
1. Brand Awareness
Tingkat terendah dalam brand awareness di mata pelanggan adalah status unaware of brand (tidak menyadari suatu brand). Dalam tingkatan tersebut, pelanggan tidak memahami atau belum mengenali sebuah brand. Jangan biarkan perusahaan atau brand Anda dalam keadaan ini terlalu lama.
BACA JUGA: TDX COMMUNICATION, PLATFORM PELATIHAN KOMUNIKASI NO. 1
2. Brand Recognition
Brand Recognition merupakan posisi situasi di mana seorang customer hanya mengetahui secuil informasi dari sebuah brand. Umumnya, customer membutuhkan reminder agar dapat membangkitkan kesadaran mereka untuk mengingat sebuah brand yang pernah ia gunakan.
3. Brand Recall
Kemudian ada kondisi brand recall, merupakan sebuah situasi yang dialami customer dengan sikap yang cenderung positif. Maknanya, customer mulai mengenal sebuah brand, tetapi masih memiliki beberapa pemantik untuk dapat mengingatkan mereka kembali untuk menyadari keberadaan sebuah brand.
BACA JUGA: KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE PALING POWERFUL, YUK JOIN!
4. Top of Mind
Pada level tertinggi terdapat kondisi top of mind, yakni tingkat yang dicapai oleh seorang customer yang mampu mengenali keberadaan suatu brand tanpa memikirkannya.
Top of Mind adalah tingkat tertinggi yang dapat diperoleh dengan upaya kerja keras, kiat marketing yang tepat sasaran, dan pelayanan yang baik kepada setiap pelanggan.
Agar berada pada level top of mind di masyarakat, tentu membutuhkan upaya terus-menerus. Potensi tersebut juga bisa Anda kembangkan secara optimal di masa mendatang. TDX Communication dapat memfasilitasi penyelenggaraan training dan coaching bagi karyawan di perusahaan Anda.
Training Bersama Motivator Indonesia!
Dalam program ini, peserta training akan didampingi langsung oleh Master Coach yang berpengalaman memberikan banyak seminar di perusahaan-perusahaan besar nasional. Ingin konsultasi seputar program training & coaching? Segera hubungi admin di bawah ini, Salam Confidence!
WA: 0821 3432 3274
Email: bigbi.motivator@gmail.com
0 Comments