Elemen Dasar Teamwork, Harus Kamu Pahami! – Tim yang dibentuk secara solid akan memberikan dampak luar biasa bagi organisasi maupun perusahaan tempat ia bernaung. Namun ini selaras dengan upaya yang harus dilakukan, menyatukan tim agar lebih solid harus diupayakan ekstra. Dalam tim pasti akan ada banyak perbedaan, sebab tim terdiri Read more
5 Kiat Memikat Pelanggan Kembali, Dijamin Balik! – Apakah perusahaan atau brand milik Anda pernah mengalami churn? Churn adalah sebuah keadaan di mana pelanggan tidak lagi menyatakan kesediaannya untuk memperpanjang transaksi, atau dalam hal lain tidak ingin berlangganan kembali. Apa yang menyebabkan keadaan ini bisa terjadi? Tentu banyak aspeknya. Misalnya disebabkan oleh pelayanan Read more
Alasan Pelanggan Meninggalkan Brand, Apa Sebabnya? – Pelanggan adalah sosok penting dalam kelangsungan bisnis. Sebuah perusahaan/ brand akan semakin langgeng apabila memiliki pelanggan yang loyal, namun Anda juga harus memperlakukannya dengan baik. Jangan sampai pelanggan tersebut beranjak pergi dari brand Anda. Apa yang terjadi jika pelanggan meninggalkan bisnis Anda? Banyak kemungkinannya, Anda bisa Read more
4 Tips Mengatur Waktu Efektif, Lebih Produktif! – Kesibukan dimiliki oleh semua orang, namun apakah waktu kesibukan tersebut efektif atau tidak, itulah yang menjadi pertanyaan. Sebaiknya Anda perlu mengidentifikasi apakah waktu yang ada sudah efektif atau belum. Tanda waktu kita sudah efektif adalah telah termanajemen dengan baik, serta bisa kita Read more
Kiat Menarik Pelanggan, Dapatkan Atensinya! – Beberapa perusahaan tidak meletakkan ketertarikannya pada kegiatan mengembalikan pelanggan yang beranjak pergi. Kemungkinannya mereka berasumsi bahwa perkara ini kurang penting atau bahkan tidak paham metode untuk mengembalikan pelanggan yang hilang tersebut. Sedikit penelitian yang mengungkap problem ini, padahal memang sangat urgen untuk kelangsungan sebuah bisnis. Read more
Pengertian Customer Relationship Management! – Memperoleh kepuasan pelanggan (customer satisfaction) perlu diperjuangkan oleh sebuah perusahaan. Bagaimana caranya? Tentu dengan memberikan nilai yang lebih untuk bisa menutupi harapan dan ekspektasi dari pelanggan. Jika Anda memberikan berbagai pelayanan optimal serta kualitas produk terbaik, maka pelanggan pun akan tertarik dengan yang Anda tawarkan. Read more
Tips Sampaikan Bad News ke Pelanggan! – Keadaan bisnis memang tidak selalu menunjukkan tren yang positif dan progresif, kemungkinan Anda pun akan menghadapi masa yang sulit. Terlebih saat keadaan tersebut berdampak nyata kepada para pelanggan Anda, misalnya seperti pengiriman barang yang terlambat karena suatu hal. Tantangannya adalah bagaimana kesulitan tersebut disampaikan kepada Read more
Memaksimalkan Penampilan Agar Confidence, Pentingkah? – Kita semua mengetahui bahwa kepercayaan diri adalah modal mendasar dalam berkomunikasi. Dampak dari hilangnya kepercayaan diri, kita akan mudah nervous atau grogi saat tampil di depan orang lain atau saat bertemu orang yang lebih disegani. Kontrol kepercayaan diri Anda dengan berbagai upaya, salah satunya adalah Read more
7 Tipe Tim Organisasi Solid, Tim Kamu Bagaimana? – Merengkuh sebuah visi bersama harus dilakukan secara solid dan dinaungi oleh rasa kebersamaan. Upaya ini tidak dapat dimaksimalkan apabila tim tidak dibekali dengan prinsip dan karakter yang kokoh. Sebaliknya, jika tim memiliki potensi tersebut, maka sebuah tujuan bisa tercapai dengan maksimal. Read more
5 Tanda Bisnis Membaik, Perhatikan Aspek Ini! – Anda punya bisnis yang dijalankan? Semua orang pasti menginginkan pertumbuhan usahanya secara signifikan. Terlebih kita memasuki masa endemi saat ini, bisnis harus ditingkatkan untuk mengoptimalkan margin. Ada banyak cara untuk diimplementasikan dalam bisnis Anda, tentunya dengan tujuan agar lebih berkembang. Anda harus Read more
Ingin Feedback Naik? Terapkan 5 Tips Telemarketing Sukses! – Telemarketing adalah sebuah metode pemasaran dengan menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon. Apakah telemarketing masih efektif digunakan saat ini? Tentu saja masih, namun Anda harus mengoptimalkan cara ini. Banyak pelanggan yang mungkin merasa risih saat menerima panggilan melalui telepon, terlebih belum dikenal sebelumnya. Read more
Baca Karakter Doi, Pahami Tipe Kepribadian Manusia! – Dalam teori proto-psikologis, terdapat 4 Jenis Kepribadian Seseorang. Keempat kepribadian ini merupakan karakter mendasar, yakni Sanguinis (punya sifat optimis, aktif dan sosial), Koleris (pemarah, cepat atau mudah tersinggung), Melankolis (analitis, bijak dan tenang) dan Plegmatis (santai dan damai) Nah, apa pentingnya mengetahui tipe dan Read more